BESTELLINGEN

Alle bestellingen moeten via deze webshop besteld worden. Dat geldt dus ook voor afhaal bij mij thuis in Terneuzen.

Zo hebben wij allebei inzicht op het actuele aanbod.

 

VERZENDEN

Ik verzend pakketjes in Nederland en België. 

* Verzendkosten Nederland: €6,95

* Verzendkosten België: €8,95

 

Ik zal jouw bestelling binnen 3 werkdagen verzenden in een mooi ingepakt doosje.

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer jouw bestelling is verzonden.

Daarna ontvang je een verzendbevestiging met traceercode van het pakket, zodat je deze online kunt volgen.

 

RETOURNEREN

Soms komt het voor dat je niet tevreden bent over een product.

Het betreffende product(en) mag je dan (met uitzondering van cadeaubonnen) voldoende gefrankeerd aan mijn postadres retourneren:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling
  • In de originele en onaangebroken verpakking
  • Voldoende gefrankeerd
  • Compleet product
  • Ongebruikt product
  • Onbeschadigd product

 

Bij de retourzending ontvang ik graag een briefje met jouw naam, bestelnummer en jouw bankrekeningnummer. Dan weet ik naar wie en naar welk bankrekeningnummer het bedrag retour gestort mag worden. De retourzending moet je voldoende gefrankeerd versturen aan het postadres.

Na ontvangst van de producten zal ik het bedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan je terugstorten.

Postadres

LisaClay

Jan Steenstraat 2

4532 HD Terneuzen

Nederland

 

RUILEN

Het is alleen mogelijk om een artikel te retourneren, en helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen bij deze webshop.

Indien je een artikel in een andere maat of kleur wilt ontvangen kan dat door het plaatsen van een nieuwe bestelling.

 

SCHADE EN PROBLEMEN

Alle oorbellen worden met liefde zorgvuldig ingepakt in een doosje met beschermingsmateriaal.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als uw sieraad beschadigd is of als u het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met mij op via info@lisaclay.nl en stuur daarbij een foto van het beschadigde of verkeerde product. Ik zorg voor een passende oplossing.

 

ONDERHOUD

Ondanks de beste kwaliteit polymeerklei, zijn de oorbellen niet onbreekbaar. Vermijd daarom het buigen van de oorbellen.

De sieraden kun je het  beste bewaren op een droge plaats. Vermijd contact met water en crème.

Leg de oorbellen niet los in je handtas, hierdoor kunnen de oorbellen beschadigen.

Maak de oorbellen, indien nodig, schoon met een licht vochtige doek.